Hỗ trợ trực tuyến với TeamViewer

Hôm nay ngày 22 tháng 8 năm 2011

Cài đặt phần mềm hỗ trợ trực tuyến TeamViewer_Setup.exe

Nếu cơ quan của bạn có 2 địa điểm cách xa nhau, trụ sở cơ quan chính ở Hà Nội còn cơ sở đại diện lại ở Đà Nẵng hay Sài Gòn chẳng hạn, nếu có một sự cố nào đó trên máy tính ở Sài Gòn bạn có thể từ ngồi từ Hà Nội để giúp đỡ đồng nghiệp nhờ phần mềm TeamViewer_Setup.exe, cách làm như sau:



Bước 1: Cài đặt phần mềm

+Bạn cài đặt phần mềm TeamViewer_Setup.exe trên máy của 2 cơ sở bằng cách nháy đúp vào tập tin TeamViewer_Setup.exe.

+Nháy vào Next.

+Đánh dấu vào mục personal / non-commercial use, nháy vào Next.

+Đánh dấu vào mục I accept the terms of the License Agreemant và mục Iagree that I will only use TeamViewer for non – commercial and private use, nháy Next.



+Nháy Next, Next, nháy Finish để kết thúc việc cài đặt.

Bước 2: Hướng dẫn hỗ trợ từ xa.



+Tại máy ở Hà Nội và Sài Gòn cùng khởi động chương trình, yêu cầu máy ở Sài Gòn cung cấp địa chỉ ID và bạn nhập số ID vào ô, nháy vào Connect to partner.



+Để tìm địa chỉ ID của 1 máy cụ thể làm như sau:

-Nháy Sart \ Run

-Gõ cmd bấm OK.



-Tại dấu nháy của con trỏ gõ ipconfig ấn Enter.



+Nhập mật khẩu của máy ở Sài Gòn vào ô Password nháy Log On.

Chú ý: Mỗi lần chạy chương trình TeamViewer_Setup.exe bạn sẽ được cung cấp mật khẩu khác nhau

+Giao diện máy tính ở Sài Gòn sẽ hiện ra như hình dưới đây, bây giờ bạn có thể thực hiện các thao tác hoặc cài đặt các phần mềm đối với máy ở Sài Gòn như đang thực hiện trên máy của bạn.



Với tính năng hỗ trợ trực tuyến TeamViewer_Setup.exe thực sự hữu ích cho việc hướng dẫn hoặc cứu hộ từ xa trực tuyến, vừa đơn giản lại dễ làm. Xin được chia sẻ cùng bạn đọc.

+Xem các mục của chủ đề Windows và tiện ích tại đây